En First Liberty Bank, queremos que todos nuestros clientes tengan acceso a todos nuestros servicios. Nos comprometemos a trabajar con nuestros clientes para ayudarlos a obtener la información que necesitan.
Ubicaciones de FLB:
Monitoreamos nuestras ubicaciones para verificar el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las leyes de accesibilidad estatales y locales inspeccionando el estacionamiento reservado para clientes con discapacidades, rampas y cortes de aceras, pasarelas, entradas, mostradores de caja, instalaciones de seguridad, teléfonos de contacto con el cliente y áreas de vestíbulo.
La accesibilidad a los cajeros automáticos de FLB incluye:
- Plug-in de auriculares para personas con problemas de audición
- Braille para personas con discapacidad visual
- El acceso físico cumple con los requisitos máximos de altura y alcance de la ADA
La accesibilidad en línea incluye:
- Mapa del sitio para maniobrar el sitio web y evitar pantallas desplegables
- La mayoría de los navegadores tienen funciones de accesibilidad integradas que permiten al usuario:
- Amplía la pantalla utilizando la función de zoom
- Agrandar la impresión utilizando el tamaño del texto
- Utilice el teclado mediante la navegación con cursor
Comunicaciones FLB:
- Nuestros empleados están preparados para ayudar a todos nuestros clientes.
- Le ayudaremos a leer y completar formularios.
- Nuestros artículos de estado de cuenta, cheques y depósitos, se pueden ampliar.
- Ofrecemos cheques con líneas en relieve a pedido. Estos cheques son más grandes que los cheques estándar, son de color amarillo para ayudar a reducir el reflejo y tienen líneas en relieve llamativas. Los cheques con líneas en relieve están disponibles a nuestro precio de cheque básico.
- Reconocemos que las personas pueden tener otras necesidades relacionadas con la discapacidad. Evaluamos las solicitudes relacionadas con la discapacidad caso por caso.
Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre la accesibilidad, comuníquese con nuestro centro de llamadas al (936) 336-6471.
